セール品も返品できる?楽天ファッションで返品できる・できないものまとめ


こんにちは。楽天ファッション2021夏セールが6月18日よりスタートしました。
オンラインショッピングで購入した際、「サイズが合わなかった」「返品したい」という経験をした方も多いとおもいます。

楽天ファッションで購入した商品を返品したいけど・・・

「セール品って返品できるの?」
「返品にお金はかかるの?」

たくさん疑問が湧いてきますよね。そんな疑問に分かりやすくお答えします。

この記事は

・楽天ファッションのセールで購入したものは返品できる?
・楽天ファッションで返品できるもの・できないものまとめ

についてまとめていますので、参考になったら嬉しいです。


楽天ファッションのセールで購入したものは返品できる?

楽天ファッションでは、セール品の返品はできません。

返品は不可ですが、交換は可能です。

楽天ファッション返品条件

・未使用であること
・楽天からの発送日より、16日以内であること
・商品タグ・ラベル・値札が付いている事

セール品を交換する際は、楽天からの発送日より16日以内に「楽天ファッションカスタマーセンター」へ連絡しましょう。
また、不良品やお届け違いなどでもカスタマーセンターへ連絡してからの返品となります。

楽天ファッションで返品できないものは?

・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品

・使用済みやお直し・洗濯・クリーニングした商品

・商品パッケージが破損したり、紛失した商品
・下着、水着、スパッツ、タイツ、靴下、マスクなどの衛生商品やベビー用品、ピアス等の商品性質上、返品交換をお断りしている商品

・サイト上で「返品不可」「交換不可」と記載してある商品

・靴箱に伝票やシールを貼ってしまった商品

ペンギンくん

衛生商品は返品できませんので、買う際には気を付けましょう!

楽天ファッションの返品方法

楽天ファッションでは、セール品は交換のみ対応しています。
サイズが合わない、カラーの交換がしたい場合は、同じ品番の別カラーサイズで在庫がある商品に限り交換が可能となっています。

交換の際には、まず楽天カスタマーセンターに連絡しましょう。

配送料は自己負担です。配送業者の指定はないのですが、内容物保証がある(宅配便/ゆうパック)で返送しましょう!
定形外郵便・レターパック・メール便は不可となっています。

楽天カスタマーセンターの情報はこちら▼
楽天カスタマーセンター

 

まとめ

  • 楽天ファッションでは、セール品は返品できない。交換は可能。
  • 交換する際の送料は自己負担。
  • 交換は楽天から発送日より16日以内に楽天カスタマーセンターへ連絡する。

それでは、ここまでお読みいただきありがとうございました^^

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です